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Unsere Service-Hotline erreichen Sie Montag bis Freitag von 06:00 – 18:00Uhr (CET).

Alle von Montag bis Freitag nach 18:00Uhr eingehenden Supportanfragen werden generell erst am darauffolgenden Werktag bearbeitet. Wir bieten für die erste angefangene Stunde einen kostenlosen Remote Support an. Jede weitere Stunde ist kostenpflichtig und die entstehenden Kosten sind vom Kunden zutragen.

An Wochenenden und Feiertagen erreichen Sie unsere Servicehotline nur eingeschränkt. Eine Bearbeitung erfolgt am nächstfolgenden Werktag.

Sollte ein Support außerhalb der angegebenen Zeiten notwendig sein, so sind die entstehenden Kosten vom Kunden zu tragen.